社區(qū)是城市公共服務和城市治理的基本單元，實施城市社區(qū)嵌入式服務設施建設工程，在城市社區(qū)（小區(qū)）公共空間嵌入功能性設施和適配性服務，有利于推動優(yōu)質(zhì)普惠公共服務下基層、進社區(qū)，更好滿足人民群眾對美好生活的向往。按照黨中央、國務院決策部署，現(xiàn)就扎實推進城市社區(qū)嵌入式服務設施建設工程制定如下實施方案。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大精神，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，著力推動高質(zhì)量發(fā)展，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持人民城市人民建、人民城市為人民，以務實、可及為導向，聚焦創(chuàng)造高品質(zhì)生活，推動城市公共服務設施有機嵌入社區(qū)、公共服務項目延伸覆蓋社區(qū)，努力把社區(qū)建設成為人民群眾的幸福家園，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

——保障基本、優(yōu)質(zhì)普惠。社區(qū)嵌入式服務設施面向社區(qū)居民提供養(yǎng)老托育、社區(qū)助餐、家政便民、健康服務、體育健身、文化休閑、兒童游憩等一種或多種服務。按照精準化、規(guī)?；⑹袌龌瓌t，優(yōu)先和重點提供急需緊缺服務，確保便捷可及、價格可承受、質(zhì)量有保障，逐步補齊其他服務。

——分類施策，有序推進。根據(jù)不同城市類型和社區(qū)特點精準施策，堅持宜建則建、宜改則改，以城市為單位整體謀劃，以街道或社區(qū)為單元推進，統(tǒng)籌規(guī)劃、建設、服務、管理，盡力而為、量力而行，合力推進共建共享，持續(xù)提升服務水平。

——鼓勵創(chuàng)新，試點先行。尊重基層首創(chuàng)精神，壓實地方政府組織實施、資金投入、建設管理主體責任，中央政府加強統(tǒng)籌推動和支持引導，鼓勵各地先行先試、改革探索，充分發(fā)揮政策激勵和典型示范作用。

——健全機制，持續(xù)發(fā)展。堅持有效市場和有為政府更好結合，統(tǒng)籌調(diào)動社會資源，健全優(yōu)質(zhì)普惠公共服務向社區(qū)延伸下沉的體制機制，積極探索構建公建民營、民辦公助等多樣化建設運營模式，有效盤活利用城市存量資源，實現(xiàn)社區(qū)嵌入式服務可持續(xù)發(fā)展。

城市社區(qū)嵌入式服務設施建設工程實施范圍覆蓋各類城市，優(yōu)先在城區(qū)常住人口超過100萬人的大城市推進建設。綜合考慮人口分布、工作基礎、財力水平等因素，選擇50個左右城市開展試點，每個試點城市選擇100個左右社區(qū)作為社區(qū)嵌入式服務設施建設先行試點項目。到2027年，在總結試點形成的經(jīng)驗做法和有效建設模式基礎上，向其他各類城市和更多社區(qū)穩(wěn)妥有序推開，逐步實現(xiàn)居民就近就便享有優(yōu)質(zhì)普惠公共服務。

（一）科學規(guī)劃合理布局社區(qū)服務設施。根據(jù)城市人口分布及結構變化等，圍繞幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶，重點面向社區(qū)居民適宜步行范圍內(nèi)的服務需求，優(yōu)化設施規(guī)劃布局，完善社區(qū)服務體系，把更多資源、服務和管理放到社區(qū)，布局建設家門口的社區(qū)嵌入式服務設施。落實每百戶居民擁有社區(qū)綜合服務設施面積平均不少于30平方米要求，支持有條件的城市達到不少于80平方米。社區(qū)嵌入式服務綜合體（社區(qū)服務中心）建筑面積標準由城市結合實際因地制宜設置，面積納入社區(qū)綜合服務設施統(tǒng)計范圍。

（二）加大資源整合和集約建設力度。在完善社區(qū)基本公共服務設施基礎上，通過改造和新建相結合，大力推進規(guī)模適度、經(jīng)濟適用、服務高效的社區(qū)嵌入式服務設施建設。重點推廣和優(yōu)先建設（改造）功能復合集成的社區(qū)嵌入式服務綜合體（社區(qū)服務中心），為居民提供一站式服務。暫不具備條件的社區(qū)可“插花”式分散建設功能相對單一的嵌入式服務設施。支持以片區(qū)統(tǒng)籌、綜合開發(fā)模式推進社區(qū)嵌入式服務設施建設。

（三）多渠道拓展設施建設場地空間。按照“補改一批、轉(zhuǎn)型一批、劃轉(zhuǎn)一批、配建一批”原則，推動各地開展社區(qū)嵌入式服務設施建設場地空間拓展攻堅行動。通過拆除、騰退老舊小區(qū)現(xiàn)有空間，整合社區(qū)用房、產(chǎn)權置換、征收改建等方式，補建改建一批居民急需的社區(qū)嵌入式服務設施。鼓勵引導產(chǎn)權人充分利用現(xiàn)有房屋場地，將符合條件的場所優(yōu)先轉(zhuǎn)為社區(qū)嵌入式服務設施。允許地方政府結合實際，在保持所有權不變前提下，按規(guī)定履行相關國有資產(chǎn)管理程序后，將國有房產(chǎn)提供給社區(qū)發(fā)展嵌入式服務。新建社區(qū)要按照“同步規(guī)劃、同步建設、同步驗收、同步交付”原則，加強配套社區(qū)嵌入式服務設施建設。

（四）完善社區(qū)嵌入式服務設施功能配置。發(fā)揮責任規(guī)劃師（社區(qū)規(guī)劃師）溝通橋梁作用，廣泛征求居民意見和訴求，鼓勵居民和各類社會力量積極參與項目設計，按需精準嵌入服務設施，按照可拓展、可轉(zhuǎn)換、能兼容要求科學配置服務功能，避免“一刀切”。鼓勵服務設施綜合設置、復合利用、錯時使用。推進社區(qū)嵌入式服務設施規(guī)范化設計，打造“幸福鄰里”品牌。統(tǒng)籌謀劃推進設施建設和服務嵌入，試點城市要科學設置服務場景，優(yōu)先保障設置嬰幼兒托位、具有短期托養(yǎng)功能的護理型養(yǎng)老床位的必要空間，避免以行政辦公功能替代為民服務功能。

（五）積極推進社會存量資源改造利用。大力優(yōu)化整合社區(qū)配套建設用房等公共空間，清理非必要、不合理用途，騰退資源優(yōu)先用于發(fā)展社區(qū)嵌入式服務。加快社區(qū)周邊閑置廠房、倉庫、集體房屋、商業(yè)設施等社會存量資源出租轉(zhuǎn)讓，用好城市“金角銀邊”，對不符合城市發(fā)展方向、閑置低效、失修失養(yǎng)的園區(qū)、樓宇、學校、房產(chǎn)及土地進行盤活和改造開發(fā)，可按照相關規(guī)定用于發(fā)展社區(qū)嵌入式服務。支持引導機關、企事業(yè)單位等盤活閑置用地用房、向周邊社區(qū)開放職工食堂等，實現(xiàn)共建共享。

（六）健全可持續(xù)的建設運營模式。注重發(fā)揮市場機制作用和規(guī)模效應，根據(jù)居民需求、市場供給和財政能力，科學選擇合理可持續(xù)的服務模式。通過市場化擇優(yōu)、委托經(jīng)營等方式，向服務運營主體提供低成本設施建設場地空間。服務運營主體要根據(jù)服務成本、合理利潤等提供價格普惠的社區(qū)服務以及其他公益性服務。探索專業(yè)性機構連鎖化、托管式運營社區(qū)嵌入式服務設施，構建“街道—社區(qū)—小區(qū)”服務體系。鼓勵事業(yè)單位、社會組織、志愿團隊等多元主體參與運營。引導社區(qū)物業(yè)、家政公司提供普惠社區(qū)服務。

（七）增加高質(zhì)量社區(qū)服務供給。依托城市社區(qū)嵌入式服務設施建設工程，同步實施城市社區(qū)美好生活建設行動。支持各地在養(yǎng)老托育、社區(qū)助餐、家政便民等領域積極建設培育一批服務優(yōu)、重誠信、能帶動的“領跑者”企業(yè)和服務品牌，在社區(qū)嵌入式服務相關培訓、示范等方面更好發(fā)揮作用。積極培育社區(qū)綜合服務和專項服務運營主體。加快數(shù)字化賦能，提升社區(qū)嵌入式服務信息化水平，推動線上線下社區(qū)服務融合發(fā)展。

（八）統(tǒng)籌建設資金渠道。通過統(tǒng)籌中央預算內(nèi)投資、地方財政投入、社會力量投入等積極拓寬資金來源。結合實施城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，加大對社區(qū)嵌入式服務設施建設的支持力度，中央預算內(nèi)投資對相關項目優(yōu)先納入、應保盡保。通過積極應對人口老齡化工程和托育建設中央預算內(nèi)投資專項對先行試點項目予以引導支持，集中打造一批典型示范。將符合條件的社區(qū)嵌入式服務設施建設項目納入地方政府專項債券支持范圍。發(fā)揮各類金融機構作用，按照市場化原則為符合條件的社區(qū)嵌入式服務設施建設項目提供支持。鼓勵銀行業(yè)金融機構在政策范圍內(nèi)對符合普惠養(yǎng)老專項再貸款、支小再貸款條件的社區(qū)嵌入式服務設施建設項目和服務運營主體予以支持。

（九）優(yōu)化項目審批和服務企業(yè)登記備案手續(xù)。國家發(fā)展改革委組織制定城市社區(qū)嵌入式服務設施建設導則（試行），指導各地組織開展項目建設。社區(qū)嵌入式服務設施在選址布局時要做好安全評估和安全設施配套建設等工作，允許試點城市經(jīng)科學評估論證，在堅決守住安全底線前提下，結合實際放寬或簡化設施場地面積等要求，探索制定地方建設標準。各地可結合實際加強統(tǒng)籌指導，鼓勵以城區(qū)、街道等行政區(qū)域為單位整合轄區(qū)內(nèi)項目，統(tǒng)一開展前期工作。完善社區(qū)嵌入式服務機構的行業(yè)準入準營政策，簡化相關許可審批辦理環(huán)節(jié)、明確辦理時限并向社會公布，鼓勵各地推廣實施“一照多址”措施，為經(jīng)營主體依法提供便利、規(guī)范的登記、許可和備案服務。

（十）加強規(guī)劃、建設、用地等政策支持。各地在編制城市國土空間總體規(guī)劃和詳細規(guī)劃、推進城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設時要統(tǒng)籌考慮社區(qū)嵌入式服務設施建設需求。結合城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、完整社區(qū)建設試點、社區(qū)生活圈構建、城市一刻鐘便民生活圈建設等，合理配置社區(qū)嵌入式服務設施公共服務用地。在符合國土空間詳細規(guī)劃前提下，試點城市可結合實際對老舊小區(qū)補建社區(qū)嵌入式服務設施適當放寬規(guī)劃條件要求。政府建設的社區(qū)嵌入式服務設施作為非營利性公共服務設施，允許5年內(nèi)不變更原有土地用途。鼓勵未充分利用的用地更新復合利用，允許同一街區(qū)內(nèi)地塊拆分合并、優(yōu)化土地流轉(zhuǎn)。經(jīng)縣級以上地方人民政府批準，對利用存量建筑改造建設社區(qū)嵌入式服務設施的，可享受5年內(nèi)不改變用地主體和規(guī)劃條件的支持政策。在確保消防安全前提下，允許縣級以上地方人民政府因地制宜探索優(yōu)化辦理社區(qū)嵌入式服務設施消防驗收備案手續(xù)。

（十一）加強組織實施。堅持和加強黨的全面領導，在黨中央集中統(tǒng)一領導下，建立部門協(xié)調(diào)、省市抓落實的工作機制，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和政策保障。國家發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設部、自然資源部要完善社區(qū)嵌入式服務設施建設相關制度規(guī)范、政策措施，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和評估督導。教育部、民政部、文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委、體育總局等有關部門要加強指導監(jiān)督，有力有序有效推動服務質(zhì)量提升和規(guī)范安全發(fā)展。重大事項及時請示報告。

（十二）壓實地方責任。省級人民政府要強化對本地區(qū)社區(qū)嵌入式服務設施建設的指導督促。試點城市要落實主體責任，健全組織領導和推進機制，穩(wěn)妥有序把握節(jié)奏、步驟，細化具體建設方案和工作舉措，統(tǒng)籌中央相關轉(zhuǎn)移支付資金和自有財力加大支持力度，強化過程管理，加強監(jiān)測評估，及時研究新情況、解決新問題，切實推動目標任務落地見效。

（十三）營造良好發(fā)展環(huán)境。總結試點經(jīng)驗并組織開展交流互鑒，推動具有示范效應的建設模式和改革舉措及時在全國范圍內(nèi)復制推廣。加強對社區(qū)嵌入式服務設施建設實際意義、實踐要求、工作成效等方面政策解讀和宣傳引導，及時回應關切，營造全社會共同支持和參與建設的良好氛圍。